Opbrengste en terugbetalings

Opbrengste en terugbetalings

Die MAATSKAPPY, ter ondersteuning van jou e-handel, bied aan jou die geleentheid om, deur die volledigheid van die beskrywings wat dit op sy bladsye plaas, die voorreg te geniet van direkte kontak met die produkte wat dit bied vanaf die skerm van jou rekenaar vinnig en maklik .

Om die voordele van die gebruik van die internet in ons daaglikse aankope uit te lig, verskaf ons hieronder die bepalings en voorwaardes vir die terugstuur van gebrekkige of nie-voldoenende produkte.

Produkterugsendings weens afleweringsfoute:

In alle gevalle waar items anders as dié wat verkoop is, hetsy in soort of hoeveelheid, of sonder 'n vooraf ooreengekome kenmerk skriftelik met die MAATSKAPPY, die kliënt die produkte terugstuur vir inspeksie en identifikasie van die fout. In hierdie geval word die terugstuurkoste van die produkte aan die maatskappy, sowel as die aanstuurkoste aan die kliënt, deur die MAATSKAPPY gedra, mits die aanbevole terugstuurmetode deur die maatskappy gevolg word.

Terugsendings van gebrekkige produkte:

Indien daar gevind word dat 'n produk 'n vervaardigingsfout het, mits die MAATSKAPPY self die waarborg van behoorlike funksionering verskaf, geld die volgende:

Die waarborg word verskaf vir 'n beperkte tydperk soos aangedui in die gedetailleerde produkspesifikasies. Na die einde van hierdie tydperk of herstel, is die vervanging van die produkte moontlik teen 'n bykomende heffing op nuwe ooreenkoms met die kliënt. Die terugstuur van die produk vir vervanging moet vergesel word van alle dokumente wat die produk vergesel (bv. faktuur, kleinhandelkwitansie, ens.) en sy volledige verpakking. Indien dit 'n gebrek is wat later as die aflewering ontdek is en die verpakking is nie beskikbaar nie, of as die verpakking van die produk deur die verspreiders ontvang is met aflewering van die item, word die verpakking van die produk nie vereis nie.

Produkterugsendings sal gemaak word deur die MAATSKAPPY se personeel en middele of per koerier, of by een van die winkels wat deur die MAATSKAPPY onder die handelsnaam "JULYTWO ATELIER” landwyd. In gevalle van terugsending per koerier, dra die kliënt die versendingskoste na die MAATSKAPPY, en die MAATSKAPPY dra die verskepingskoste van die vervangde of herstelde produk.

Na die terugbesorging van die produkte word 'n inspeksie van die gerapporteerde gebrek deur die kliënt uitgevoer, gevolg deur kommunikasie met hulle om hulle in te lig oor die resultate van die inspeksie.

Indien die gebrek gevind word, word 'n herstel of vervanging van die produk uitgevoer; anders word die transaksie gekanselleer indien die herstel van die produk nie binne 'n redelike tyd moontlik is nie en 'n gelykwaardige of beter produk nie deur die MAATSKAPPY gevind kan word nie. In die geval van 'n gekanselleerde transaksie, geskied die terugbetaling van die aanvanklike aankoop op dieselfde wyse as die aanvanklike betaling van die kliënt aan die MAATSKAPPY, tensy anders ooreengekom met die kliënt.

Spesifiek, in die geval van betaling per krediet-/debietkaart, sal daar van die MAATSKAPPY verwag word om die uitreikende Bank van die transaksie se kansellasie in kennis te stel, en die Bank sal daarna enige aksie uitvoer waarvoor in die kontrak wat hy met die kliënt opgestel het, sonder verdere stappe. aanspreeklikheid van die MAATSKAPPY. Na hierdie inligting dra die MAATSKAPPY geen verantwoordelikheid vir die tyd en wyse waarop die terugvordering uitgevoer word nie, gereguleer deur die vooraf gekontrakteerde ooreenkoms. In die geval van kontantbetaling, indien die kliënt die “winkel afhaal” opsie gekies het, sal die terugbetaling aan hulle gemaak word vanaf enige winkel in die MAATSKAPPY se netwerk. In die geval van betaling per bankoorplasing sal 'n omgekeerde bankoorplasing vanaf die MAATSKAPPY se rekeninge na die kliënt gemaak word.

Die kliënt het die reg om binne 'n tydperk van 14 kalenderdae vanaf aflewering van die koopkontrak te onttrek, veral wanneer daar verskeie produkte in dieselfde bestelling is vanaf die aflewering van die laaste een, terwyl daar 'n verpligting is om produkte gereeld af te lewer intervalle vanaf die aflewering van die eerste een. Die onttrekking is onderhewig aan die volgende voorwaardes:

Hierdie onttrekking is onvoorwaardelik en sonder enige koste, en indien die item reeds afgelewer is, moet die kliënt die produk presies in die toestand terugstuur wat dit ontvang is, met al sy komponente, meegaande dokumente en verpakking in perfekte toestand. Die terugstuur van die item word slegs aanvaar nadat die koper enige bedrag wat deur die maatskappy gehef word vir die versending van die item aan hom en die verskepingskoste vir die terugstuur van die item betaal het.

Die verklaring van onttrekking word skriftelik of elektronies gemaak, en die MAATSKAPPY is verplig om bevestiging van ontvangs van die onttrekkingsverklaring te stuur sodra hy dit ontvang.

Die verbruiker moet die produk/produkte terugbesorg binne 14 dae vanaf die dag waarop hy sy versoek om onttrekking aan die maatskappy gekommunikeer het, ooreenkomstig die bepalings van hierdie dokument.

Na die verklaring van onttrekking is die MAATSKAPPY verplig om die prys wat hy ontvang het nie later nie as 14 dae vanaf die ontvangs van die produkte terug te betaal.

Die afleweringskoste vir aflewering word nie terugbetaal indien die kliënt 'n ander afleweringsmetode gekies het as die goedkoopste standaardmetode wat deur die MAATSKAPPY aangebied word nie.

Die terugbetaling aan die kliënt sal met dieselfde metode as die aanvanklike betaling gemaak word, tensy anders ooreengekom met die kliënt. Spesifiek, in die geval van betaling via krediet-/debietkaart soos volg: indien die prys deur die bank aan die MAATSKAPPY betaal is tot die onttrekking en terugstuur van die item, sal die MAATSKAPPY verplig wees om die bank in kennis te stel van die kansellasie van die transaksie, en die bank sal enige stappe doen waarvoor voorsiening gemaak word in die kontrak wat hy met die kliënt gesluit het. Die maatskappy, by ontvangs van hierdie inligting, dra geen verantwoordelikheid vir die tyd en wyse van uitvoering van die terugbetaling, wat deur die vooraf ooreengekome kontrak beheer word nie. In die geval van kontantbetaling, indien die kliënt die opsie "in-winkel afhaal" gekies het, sal die terugbetaling aan hulle gemaak word deur die winkel waar hulle die produk afgehaal het, tensy anders ooreengekom met die kliënt. In die geval van betaling per bankoorplasing, sal die terugbetaling ook per bankoorplasing na die kliënt se rekening gedoen word, tensy anders ooreengekom met die kliënt.

Die kliënt is verantwoordelik om die maatskappy te vergoed indien hulle die produk gebruik het op 'n manier wat verder gaan as wat nodig is om die aard, kenmerke en funksionering van die produkte vas te stel gedurende die tydperk tot die onttrekkingsverklaring. Die bepaling van die aard, kenmerke en funksionering van die produkte moet gebaseer word op die inligting wat op die verpakking van elke produk verskaf word, sowel as die aanvullende inligting verskaf deur die maatskappy, en in elk geval sonder om die verpakking van die produkte oop te maak en die produk te gebruik. Die maatskappy is bereid om die kliënt in te lig oor enige vrae rakende die aard en funksionering van die produkte deur bykomende inligtingsmateriaal elektronies of op ander maniere te verskaf. In die geval van die oopmaak van die verpakking of die gebruik van die produkte, word die waarde daarvan outomaties verminder, aangesien die produk as gebruik beskou word, en die kliënt moet die maatskappy vergoed vir die afname in die waarde van die produk. Die waardevermindering as gevolg van die oopmaak van die verpakking en die etikettering van die produk soos gebruik word op 'n geval-tot-geval basis beoordeel en deur die maatskappy bepaal, gewoonlik wisselend van 20% tot 30%. Die MAATSKAPPY is geregtig om met die kliënt ooreen te kom oor sy vergoeding, selfs deur wedersydse verrekening.

Indien die onttrekking betrekking het op die verskaffing van dienste, moet die kliënt 'n bedrag betaal wat eweredig is aan die dienste gelewer tot en met die verklaring van onttrekking.

Indien die produkte beskadig of onvolledig teruggestuur word, het die MAATSKAPPY die reg om vergoeding van die kliënt te versoek, waarvan die bedrag bepaal sal word deur die toestand van die produkte, en om eensydig en sonder meer 'n algehele of gedeeltelike verrekening te maak van sy eis teen die kliënt.

Uitsonderings op onttrekking

Onttrekking is nie moontlik in:

a) dienskontrakte na die volle verskaffing van die diens indien die uitvoering begin het met die vooraf uitdruklike toestemming van die kliënt en met sy erkenning dat hy sy herroepingsreg sal verloor sodra die kontrak ten volle deur die verskaffer uitgevoer is.

b) produkte wat weens redes van gesondheidsbeskerming of higiëne nie geskik is vir terugstuur nie en wat na aflewering ontseël is.

c) kontrakte waarvolgens die verbruiker spesifiek 'n besoek van die verskaffer versoek het vir dringende herstelwerk of enige ander werk. Indien, in die geval van so 'n besoek, die verskaffer dienste verskaf buite dié wat spesifiek deur die verbruiker of goedere aangevra is, buiten die materiaal wat noodwendig gebruik word tydens die uitvoering van herstelwerk of ander werk, is die onttrekkingsreg van toepassing op daardie bykomende dienste of goedere.

d) produkte wat volgens die verbruiker se spesifikasies vervaardig word of duidelik verpersoonlik is.

Onttrekkingsvorm

Die verklaring van onttrekking geskied skriftelik of elektronies per eenvoudige brief, wat die besonderhede van die dokument (nommer, datum, naam), die beskrywing van die produk waarvoor die onttrekking uitgeoefen word, asook die kontakbesonderhede van die onttrek party.

Vir meer inligting is ons altyd tot jou beskikking hetsy per telefoon by 2130262626 of per e-pos by info@julytwo. Met.